A webshopokon történő vásárlásunk során számos tényezőre érdemes odafigyelni, hogy ne váljunk átverés áldozatává, és ne érjen minket kellemetlen meglepetés. A biztonságos internetes vásárlás elősegítése érdekében jelen cikkünkben olyan fontos szempontokat sorolunk fel, amelyeket érdemes figyelembe venni.
- Megbízható eladók és webáruházak: Vásároljunk ismert és megbízható eladóktól vagy webáruházaktól. A vásárlás előtt érdemes keresni információkat az eladó magánszemély, illetve a vállalkozás hátteréről és értékeléseiről. A weboldalakon található ÁSZF-ből, vagy adatvédelmi tájékozóból gyorsan kideríthető, hogy ki üzemelteti a weboldalt, azaz kitől fogjuk megrendelni a terméket, így a konkrét információ birtokában tudunk rákeresni az adott magánszemélyre vagy vállalkozásra az interneten és / vagy a cégjegyzékben. Továbbá mindig ellenőrizzük, hogy az oldal rendelkezik-e tanúsítvánnyal (lakat az URL-cím mellett), ugyanis ennek megléte garantálja, hogy a kapcsolat a weboldallal megfelelően titkosított.
- Biztonságos fizetési lehetőségek: Használjunk biztonságos fizetési módszereket, mint például bankkártya, PayPal, Apple Pay vagy Google Pay. Fontos, hogy a kártyaadatainkat csak bank által működtetett, biztonságos oldalakon adjuk meg (pl. Simple Pay). Az eladó így nem kerül kapcsolatba az adatokkal, hanem átirányítja a vásárlókat egy bank által működtetett oldalra, és a kártyaadatok ott kerülnek feldolgozásra. Kerüljük azokat az oldalakat, ahol csak banki átutalást vagy más kevésbé biztonságos fizetési módszereket kínálnak. Amennyiben az áruház kínál utánvételes lehetőséget, érdemes pluszköltség ellenére is élni vele, mivel így átvételkor ellenőrizhetjük, hogy a megrendelt termék megfelelő állapotban van-e. Amennyiben problémát észlelünk, a futár jelenlétében készítsünk fotókat vagy videókat a hibás termékről, és problémát / hibát rögzítsük egy jegyzőkönyvben.
- Ár és összehasonlítás: Ha egy termékhez képest irreálisan alacsony árat látunk, annak ne dőljünk be, mert valószínűleg átverés. Mindig használjunk ár-összehasonlító oldalakat (pl. Árukereső, ÁrGép), amelyekkel egyszerűen, több helyen ellenőrizhetjük egy adott termék jelenlegi árát.
- Használt termékek vásárlása: A kedvező árak miatt sokan élnek a használt termékek megvásárlásának lehetőségével. A Vaterán, Marketplace-en vagy egyéb online piactereken érdemes fokozottan odafigyelnünk, mert az átverések aránya ezen a területen a legmagasabb. A korábbi esetek statisztikái alapján a csalók leginkább a műszaki cikkek kategórián belül próbálkoznak. Mindig ellenőrizzük le az eladó fél értékeléseit, így ellenőrizhetjük, hogy mióta van jelen a piactéren, és elégedettek-e vele a korábbi vásárlói. Fokozott körültekintéssel járjunk el új felhasználók esetében, illetve akkor, ha az eladó kifejezetten kerüli a személyes átvételt, vagy csak az előre utalást ajánlja fel egyetlen opcióként.
Amennyiben nagyobb értékben vásárolunk online akár használt, akár új terméket, és az eladó előre kéri átutalni a teljes összeget, majd a terméket csak azt követően postázza, kérjük meg az eladót, hogy a személyigazolványáról készített képeket küldje meg nekünk, így megbizonyosodhatunk az eladó személyéről. Így a személyes adatok birtokában, amennyiben az eladó hibásan teljesít már tisztában vagyunk azzal, hogy pontosan kivel szemben kell jogi eljárást indítanunk. A konkrét személyes adatok hiányában mindössze egy profil és az azon feltüntette adatok állnak rendelkezésünkre, ami alapján nagyon nehéz, mindinkább lehetetlen az igényérvényesítés.
Ezek az alapvető szempontok segítenek abban, hogy biztonságosan és sikeresen vásároljunk az interneten. Mindig legyünk óvatos és körültekintőek, és ne spóroljunk a kutatáson és információgyűjtésre szánt időn, mielőtt pénzt költünk bármilyen online vásárlásra.
Amennyiben online vásárlás során átverés áldozata lett, vagy bármilyen egyéb jogi problémája lenne, a Budapest XI. kerületében található Újváry Zsolt és Társai Ügyvédi Társulás áll szíves rendelkezésére!
